Clientes com contas pendentes de água e esgoto têm agora mais tempo para regularizar sua situação. O Programa Sanear 2025, que oferece condições especiais para a quitação de débitos, foi prorrogado até o dia 30 de dezembro. A iniciativa visa facilitar o acesso dos consumidores à regularização financeira, evitando transtornos como a suspensão do fornecimento de água e a inclusão em cadastros de inadimplentes.
O programa abrange débitos referentes aos serviços de abastecimento de água e/ou esgotamento sanitário, com vencimento até maio deste ano. Os descontos oferecidos podem chegar a 95% sobre juros, multas e atualização monetária, dependendo do perfil da dívida e da forma de pagamento escolhida.
Para pagamentos à vista, os abatimentos são mais expressivos. No caso de negociações parceladas, os descontos variam progressivamente, de acordo com o número de parcelas e a situação do débito. Existe a possibilidade de dividir o valor total em até 60 vezes.
Para participar, clientes podem entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone 0800 645 0115 para negociações à vista. A negociação por telefone para parcelamento é possível para titulares de contas na categoria particular, com débitos inferiores a R$ 10 mil e que não estejam em cobrança judicial. Dívidas judicializadas passam por análise da unidade jurídica, considerando as particularidades de cada processo.
O atendimento presencial também está disponível nas agências e unidades do Vapt Vupt, mediante agendamento prévio pelo www.vaptvupt.go.gov.br. No momento do atendimento, é necessário apresentar documentos pessoais como CPF, RG e comprovante de endereço. Se a conta não estiver no nome do solicitante, é preciso apresentar documentos que comprovem a posse ou propriedade do imóvel, como escritura, termo de posse ou contrato de compra.
A prorrogação do Sanear 2025 reforça o objetivo de auxiliar os clientes na regularização de suas finanças e garantir a continuidade dos serviços.
